Coface fue reconocida como una de las aseguradoras más confiables del mundo, al ubicarse en el cuarto lugar del ranking World's Most Trustworthy Companies 2026 elaborado por la revista Newsweek. Además, se convirtió en la primera y única empresa francesa del sector seguros en integrar esta destacada clasificación.
Este importante reconocimiento refleja la confianza que clientes, inversionistas y colaboradores depositan en Coface, consolidando su posición como referente global en gestión de riesgos comerciales y seguro de crédito.
Un reconocimiento internacional basado en la confianza
El ranking, desarrollado en conjunto con Statista, evalúa el nivel de confianza y reconocimiento que las empresas generan entre sus principales grupos de interés.
En esta edición, se analizaron 1,000 compañías que cotizan en bolsa, pertenecientes a 23 sectores económicos y provenientes de 20 países.
Entre los criterios considerados destacan:
- Calidad de productos y servicios.
- Experiencia del cliente.
- Comunicación y transparencia corporativa.
- Calidad de la gestión empresarial.
- Valores organizacionales.
- Atractivo como empleador.
Gracias a estos indicadores, Coface logró posicionarse entre las aseguradoras con mayor nivel de confianza a nivel global.
La transformación de Coface centrada en el cliente
Este reconocimiento también valida la estrategia de transformación que Coface ha desarrollado durante los últimos años para fortalecer la experiencia de sus clientes y socios de negocio.
La compañía viene impulsando una fuerte inversión en:
- Datos e información empresarial.
- Tecnología e innovación.
- Conectividad digital.
- Soluciones para la gestión de riesgos comerciales.
- Automatización de procesos y toma de decisiones.
El objetivo es ofrecer una experiencia más simple, eficiente y alineada con las necesidades de las empresas que operan en mercados cada vez más dinámicos y exigentes.
100 mil clientes respaldan la confianza en Coface
Actualmente, Coface acompaña a más de 100,000 clientes en cerca de 200 mercados alrededor del mundo.
La compañía destaca por mantener relaciones de largo plazo con sus clientes, alcanzando:
- Un promedio de fidelización cercano a los 20 años.
- Una tasa de retención de clientes en niveles récord.
- Altos estándares de servicio en un entorno altamente competitivo.
Estos resultados demuestran que la confianza continúa siendo uno de los principales activos de la organización.
Un servicio cada vez más ágil y conectado
Como parte de su evolución, Coface ha logrado importantes mejoras en la calidad de servicio.
Entre los avances más relevantes destacan:
- Un Net Promoter Score (NPS) ubicado entre los mejores del mercado.
- Reducción significativa de los tiempos de respuesta para solicitudes de límites de crédito.
- Mayor conectividad entre plataformas y soluciones.
- Procesos más simples y eficientes para clientes y socios.
Esta combinación de innovación, cercanía y conocimiento del mercado fortalece el posicionamiento de Coface como una aseguradora de confianza para empresas de todos los tamaños.
Nos enorgullece especialmente recibir este premio el año en que Coface celebra su 80.º aniversario. Es un reconocimiento a la confianza de larga data que hemos construido con nuestros clientes, nuestros socios y todas nuestras partes interesadas.
Este reconocimiento nos anima a seguir adelante con nuestra transformación para hacer que Coface sea cada vez más sencilla, más conectada y más cercana a las expectativas de quienes depositan su confianza en nosotros.
– Xavier Durand, CEO Coface.
