Nuestra Oferta

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Seguro de Crédito?
El Seguro de Crédito ayuda a gestionar los créditos que Usted otorga a sus clientes con el objetivo de protegerse contra el riesgo de impago de sus clientes.
 
¿El Seguro de Crédito tiene cobertura para mis ventas en Perú y en el extranjero?
Nuestro Seguro de Créditop cubre sus ventas al crédito realizadas en Perú y/o al extranjero según las condiciones definidas en su contrato. A través de nuestra red internacional Coface puede analizar los riesgos de las empresas ubicadas en Perú y en el resto del mundo.
 
¿El Seguro de Crédito cubre todas mis líneas de comercialización, incluidos los servicios?
Coface cubre la comercialización de bienes y servicios, la actividad específica se refleja en las disposiciones particulares de su contrato.
 
¿Qué es el porcentaje de cobertura?
El porcentaje de cobertura es el monto aplicado sobre el importe del siniestro declarado. El porcentaje de cobertura de usa al momento de realizar la  indemnización.
 
Realice una Solicitud de Cobertura hace una semana sobre un nuevo cliente y no he recibido respuesta. ¿Es normal?
Nuestros tiempos de respuesta en promedio son 7 días hábiles, hemos tenido casos excepcionales que superan los 7 días debido a la falta de información del cliente; sin embargo cuando se presenten estos casos lo mantendremos informado del proceso.
 
El importe de la cobertura @rating no es suficiente, ¿Qué debo hacer?
Usted debe solicitar a través de Cofanet la cantidad que necesite.
 
¿Puedo otorgar extensiones a un cliente como parte del contrato?
Sí, siempre y cuando permanezca dentro del plazo máximo de crédito que figura en las cláusulas particulares de su contrato. Además deberá obtener nuestro consentimiento.
 
¿Qué debo declarar para la facturación?
Debe declarar todo el volumen de negocios en los países cubiertos por la póliza, puede excluir las ventas al contado. Si hay países o compradores que no aparecen en su lista de “Declaración de Ventas” de Cofanet debe solicitar una cobertura e ingresarlos en su próxima declaración con el fin de prevenir el rechazo de la cobertura en caso de incumplimiento. Por último, de tener dudas adicionales lo
invitamos a contactar a su Ejecutivo de Cuenta.
 
Si tengo más consultas
Póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta.
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